Na EMMER82, queremos que você se sinta seguro e à vontade com sua compra. Por isso, seguimos o prazo legal de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e acrescentamos mais 8 dias, totalizando 15 dias corridos para solicitar trocas ou devoluções.
Para que o processo seja realizado corretamente, o produto deve estar sem uso, limpo, sem odores, sem avarias, rasgos, manchas ou qualquer tipo de dano, além de conter a etiqueta original afixada. Também é indispensável enviar, junto ao pacote, uma cópia do cupom fiscal ou da nota fiscal.
Após a solicitação, o envio do produto deverá ser feito pelos Correios, seguindo as orientações informadas pelo nosso time. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, entre em contato com a equipe da EMMER82. Estamos aqui para ajudar.
